سياسية الخصوصية
نحن في مجموعة مرمرة نحترم خصوصيتك وملتزمون بحماية البيانات الشخصية التي تقدمها لنا عبر منصاتنا الإلكترونية.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
نقوم بجمع معلوماتك عند استخدامك لموقعنا أو تطبيقنا، مثل:
- الاسم الكامل
- معلومات الاتصال (رقم الجوال، البريد الإلكتروني)
- معلومات السفر (تواريخ الرحلات، الوجهات، الحجوزات)
- معلومات الدفع
- عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح
2. كيف نستخدم المعلومات؟
نستخدم المعلومات التي تقدمها لنا في الأغراض التالية:
- تنفيذ طلباتك وخدماتك (الحجز، إصدار التأشيرات، تأكيد الإقامة)
- تحسين جودة خدماتنا وتجربتك على المنصة
- التواصل معك بخصوص العروض أو التحديثات
- الامتثال للأنظمة واللوائح المحلية والدولية
3. مشاركة البيانات
نحن لا نبيع أو نشارك بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث لأغراض تجارية، باستثناء:
- الجهات الحكومية المختصة عند الطلب الرسمي
- شركاء تقديم الخدمة (الفنادق، شركات الطيران، شركات النقل) لتنفيذ طلباتك
- مزودي خدمات الدفع الآمن
4. أمن المعلومات
نستخدم تقنيات حماية متقدمة (مثل SSL وFirewalls) لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به، ونعمل باستمرار على تحديث إجراءات الأمان.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد نستخدم ملفات الكوكيز لتحسين تجربتك، مثل تذكر إعداداتك وتفضيلاتك. يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات متصفحك.
حقوقك
يحق لك:
- الاطلاع على بياناتك
- طلب تعديل أو حذف بياناتك
- سحب الموافقة في أي وقت
- التواصل معنا للاستفسار أو تقديم شكوى عبر [email protected]
6. التعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت. وسيتم إشعارك عبر الموقع أو البريد الإلكتروني عند وجود تغييرات جوهرية.
تاريخ التحديث: 30 يونيو 2025م